روایت تازه از 10 مهارت کلامی آدم های موفق

10 مهارت کلامی آدم های موفق

در این مطلب نکات مهم و اطلاعات مرتبط با این موضوع را مرور می‌کنیم.

هیچ‌کس دوست ندارد دیگران وسط حرفش بپرند. این کار هم غیرمحترمانه است و هم باعث می‌شود افراد حس کنند کسی برای‌شان ارزش قائل نیست و در لاک دفاعی فروبروند. وقتی پریدن وسط حرف دیگران را از عاداتم حذف کردم، متوجه شدم که آن‌ها هم کمتر وسط حرف من می‌پرند. سعی کنید زبان‌تان را (به آرامی) گاز بگیرید و سپس سه ثانیه صبر کنید و اطمینان حاصل کنید حرف طرف مقابل‌تان تمام شده‌است.

هرچند ممکن است واقعا کم صحبت کنید، ولی وقتی سوالات خوبی بپرسید و یک شنونده‌ی فعال باشید، همچنان ارتباطات خوبی خواهید ساخت. به قول بنجامین دیزرائیلی:

’با آدم‌ها از خودشان بگویید، خواهید دید که ساعت‌ها به شما گوش خواهند داد‘.

این مهارت به‌ویژه برای درون‌گراها، که غالبا احساس می‌کنند مجبورند صحبت کنند، خوب است، ولی این مهارت زمانی مؤثرتر می‌شود که آدم‌ها به گرایشات طبیعی خود در مورد گوش دادن برگردند.

افراد بسیار موفق سؤالات متفکرانه و هدفمند می‌پرسند – عملی که  نشان‌دهنده‌ی علاقه‌ای زیرکانه و هوشمندانه نسبت به افراد دیگر است.

از آدم‌ها درباره‌ی اهداف و علایق‌شان در زندگی‌ بپرسید یا بپرسید چرا در فلان مراسم شرکت کرده‌اند. با استفاده از جملات پایان باز به مکالمه‌تان عمق بدهید، سوالاتی مانند “چرا”  و “چطور” که با بله یا خیر جواب‌شان تمام نمی‌شود.

این‌که بخواهید عقاید و نظرات‌تان را با دیگران به اشتراک بگذارید کاملا طبیعی است. بعضی اوقات، تکان دادن سر و لبخند زدن نیز خوب است. عدم‌توافق‌ها و اشتباهات را بپذیرید. با انعطاف‌پذیری و آرام بودن مي‌توانید قلب دیگران را به‌دست بیاورید.

هیچ آدمی دوست ندارد صرفا به‌خاطر شغلش شناخته شود. با پرسیدن سوالاتی درباره‌ی اهداف، علایق و سرگرمی‌ها افراد را فارغ از شغل‌شان ببینید. وقتی با خودشان روبرو شوید نه با شغل‌شان، ارتباط عمیق‌تری خواهید داشت.

اگر از دیگران بدگویی کنید، دیگران فکر می‌کنند احتمالا پشت سر آن‌ها نیز بدگویی خواهید کرد. درعوض، مثبت باشید و از دیگران تعریف کنید. همان آدمی باشید که مردم دوست دارند در کنارش باشند. این نکته در مورد رقبای‌تان نیز صادق است.

مردم به راحتی می‌توانند چاپلوسی را تشخیص دهند، و این مسئله باعث می‌شود به شما مشکوک شوند. اما وقتی تعریف و تمجید شما صادقانه باشد،‌طرف مقابل‌تان را برمی‌انگیزاند و احساس خوبی به او دست می‌دهد. به‌دنبال دستاوردها، ویژگی‌ها یا صفاتی باشید که در طرف مقابل‌تان تحسین می‌کنید و آن موارد را با او درمیان بگذارید.

اخلاق و ادب را فراموش نکنید. گفتن عبارات “لطفا” و “متشکرم” در نشان دادن احترام تأثیر بسزایی دارد. رفتار خوب شما را دوست داشتنی‌تر و قابل‌اعتمادتر نشان می‌دهد.

هرآن‌چه در دورهمی‌های خانوادگی صدق می‌کند در روابط اجتماعی نیز صادق است- از مسائل سیاسی، مذهبی، جوک‌های نامناسب، و مسائل حساس دوری کنید. وقتی قصدتان برقراری ارتباط است پس بهتر است از مشاجره و تناقض جلوگیری کنید

هیچ‌کسی دوست ندارد مکالمه‌اش با سکوت به پایان برسد. وقتی مکالمه رو به اتمام است، به طرف مقابل‌تان بگویید عمیقا از این تعامل و دیدار لذت برده‌اید ولی مجبورید به قرار دیگری برسید یا جای دیگری بروید. حتما با لبخند از او جدا شوید.

عنصر معمول این مهارت‌های مهم چیزی نیست جز احترام. و این یعنی با دیگران به‌گونه‌ای رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود. مکالمات خوب بر پایه‌ی احترام استوار هستند نه تکنیک. این مهارت‌ها را تمرین کنید و به شیوه‌ای رفتار کنید که احترام و توجه دیگران را به خود جلب کنید.